Termos e condições

Prazos

Nossos produtos possuem um prazo para serem preparados para envio e postados, portanto, o tempo de entrega estabelecido pelos Correios devem ser contados a partir do envio. Geralmente o despacho ocorre antes do prazo dado. Esperamos que entendam e entrem em contato se possuírem qualquer dúvida. 🙂

Trocas ou Devoluções

Se por algum motivo você não gostou do produto, mudou de ideia, ele está com defeito e deseja trocá-lo, envie um e-mail para atendimento@bemboladobrasil.com.br relatando o problema. Dessa forma responderemos o mais rápido possível e daremos início ao processo de troca. Verifique abaixo os motivos para trocas e seus respectivos prazos:

Arrependimento: Você pode mudar de ideia quanto ao produto e pode trocá-lo por outro ou ter seu dinheiro ressarcido. O prazo máximo para você efetuar uma troca por esse motivo é de 7 dias após o recebimento.

Para garantia da legalidade de todo o procedimento, é preciso observar que:
– o produto não pode ter quaisquer indícios de uso.

No caso de arrependimento, você terá seu dinheiro integral ressarcido, e o frete de retorno será por conta da loja. Na modalidade de tamanho incorreto, o frete de retorno da camiseta de tamanho errado fica por conta do comprador, enquanto o do envio da correta por conta da loja.

As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

Após o produto retornar e for constatado que tudo está ok, o reembolso será feito através de alguma instituição financeira.

Produto com defeito: Se o seu produto apresentar defeitos de fabricação em um período de 90 dias, você poderá trocá-lo por outro semelhante ou então ter seu dinheiro ressarcido, e qualquer custo adicional causado pela troca/devolução será pago pela loja.

Estorno

Em qualquer caso de estorno, o mesmo só será feito após os produtos voltarem para a loja.